شرکت سیستم های صنعتی سامان دارای سیستمی مدون جهت ارائه خدمات پشتیبانی (پس از فروش ) محصولات و یا خدمات وفرآیندهایی است که متعاقبا متعهد به انجام آن شده است.
کلیه محصولات تولید شده توسط شرکت و یا خدمات و فرآیندهایی که شرکت انجام داده مشمول راه اندازی و پشتیبانی می باشد.
محصولات تولیدی بر اساس قرارداد شامل مدت زمان گارانتی 24ماه وخدمات پس از فروش 20 سال میباشند همچنین فرآیند های تعویض که طبق قرارداد شامل خدمات پشتیبانی ویا پس از فروش می گردد.
کلیه دستورالعملها جهت راه اندازی محصولات مستند شده وشامل دستورالعمل نصب وراه اندازی تجهیزات مطابق با دستورالعماهای نصب وراه اندازی می باشد.